[物业]福建泉州:敬老爱老 让物业管理更好

时间:2017-12-08

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来源:泉州晚报

  居住在福建省泉州市区水岸假日小区的李阿婆今年已年近七旬。自2006年从东北老家移居来泉,先后住过不同小区,是什么原因最终让李阿婆决定在水岸假日养老?原来,是小区物业提供的优质服务让她住得舒心快乐,“不舍得走了”。

  “丝毫不夸张地说,我们小区的电梯厢,都比自己家里墙壁还亮呢!”李阿婆不由得竖起大拇指,而进一步观察之后,她发现物业人员除了夯实各类基础设施,把日常工作该做的都做好,还不忘关注家家户户的老人和孩子,将管理工作从基础硬件上升到人文关怀。

  白天,年轻人都出门打拼事业,小区里多只有老人和幼儿,为了让老年人不孤单,物业人员除了经常上门走访,更常常想方设法策划活动,做好邻里工作,协调各方支持老年人在合适的时段跳健康操和广场舞。李阿婆便是老年广场舞队的一员,“现在腿脚不利索,以前我还参加小区的广场舞队,还登台演出过呢。”说到这,李阿婆笑得合不拢嘴。

  “什么是好的物业管理?简单来讲,就是让业主住得开心,住得高兴!让业主省事,不必回家后还要操心。”李阿婆将东北老家的房子都卖了之后,曾住过市区某业主自治的小区,没有物业管理,凡事都得亲力亲为,让她觉得不便。搬到水岸假日独居之后,有一回因疏忽大意,竟将自己反锁在屋里,物业人员隔着厚厚的大门一边安抚李阿婆,一边帮忙开锁,最后将李阿婆解救了出来,李阿婆十分感动。这两年来,孩子们不时提出接李阿婆一起居住,但她还是决定在水岸假日安度晚年,只因这儿有她赞不绝口的物业管理,有让她感觉到安心的物业工作者。

  泉州天地人家物业管理有限公司相关负责人庄曦告诉记者,在做好水岸假日小区的物业管理工作时,物业团队有个小诀窍,那便是将老人家放在重要位置,服务好老人家。“老人是家中之宝,人人都会老去,更何况敬老爱老是中华民族传统美德。”庄曦认为,物业人员除了有扎实的专业技能,更要提高自我素养,将小区里的每一位业主当做自己的家人,老吾老以及人之老,用真心、耐心、细心去呵护照顾他们。“当儿女们疲惫回到家,听到年迈的父母说起物业的好,而不是数落物业的不到位,对物业公司的管理工作将起到事半功倍的效果。”(记者李波玲)

  原标题:敬老爱老 让物业管理更好

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